FAQ

Custom link to a related page

Kto sa pýta, veľa sa dozvie


Spoločnosť Studio Moderna je medzinárodná spoločnosť, ktorá má na slovenskom trhu už dvadsaťročnú tradíciu. Patrí k najväčším direct marketingovým spoločnostiam na Slovensku a pre svoje fungovanie využíva všetky dostupné predajné kanály: DRTV, print, internet, retail, telemarketing a wholesale. Okrem širokého portfólia značkových produktov ponúka svojim zákazníkom aj rýchly a kvalitný zákaznícky servis a podporu, na ktoré kladie veľký dôraz.


O FIRME

Čo vlastne robí Studio Moderna?

Studio Moderna je výhradným distribútorom značiek Dormeo, Delimano, Walkmaxx, LiveActive, Wellneo a Topshop na slovenský trh.


DRTV(teleshopping)

Ako sa vyrábajú vaše spoty?

Výroba spotov spadá pod záštitu našej centrály, pričom následne si každá krajina spot lokalizuje a postupne doplní napríklad o skúsenosti reálnych zákazníkov.

Sú ľudia vo vašich spotoch len zaplatený komparz?

Určite nie. Ľudia v spotoch sú reálni zákazníci, ktorí si produkt kúpili, sú s ním spokojní a rozhodnú sa o svoje skúsenosti podeliť v našich TV spotoch.


PRINT

Ako často vydávate katalóg s novinkami?

Katalóg aktuálne vychádza päťkrát ročne.

Čo musím spraviť, ak chcem, aby mi prišiel najnovší katalóg?

Ak chcete prelistovať najnovší katalóg v pohodlí vášho domova, kontaktujte naše zákaznícke centrum na čísle 02/5920750.

Čo je to Club 5*?

Club 5* je exkluzívny vernostný klub pre našich zákazníkov. Všetci kluboví zákazníci môžu čerpať výhody v podobe nižších cien, špeciálnych darčekov a limitovaných ponúk. Okrem toho kluboví zákazníci získajú:

- Nakupovanie úplne bez rizika: ako člen Club 5* môžete tovar vrátiť bez udania dôvodu až neuveriteľných 30 dní, pri vybraných produktoch až 60 dní.

- Darček v podobe 2 poukážok v hodnote 5 € zadarmo.

- 100% garantovaná najnižšia cena.

- Exkluzívne akcie so zľavami až -70%.

- Produkty za najvýhodnejšie ceny.

- Zvýhodnenú cenu doručenia.

- A mnoho, mnoho ďalšieho.


RETAIL (kamenné predajne)


Kde všade máte predajne?

Zoznam predajní s otváracími hodinami a kontaktnými údajmi nájdete tu: http://www.dormeo.sk/predajne/

Platia akcie uvedené na internetových stránkach aj na predajni?

Samozrejme, tovar s akciami ako na internete si môžete zakúpiť aj na predajni.


INTERNET


Čo znamená vytvoriť si účet na vašej internetovej stránke?

Zaregistrovať sa u nás má pre vás samé výhody a to:

Rýchlejšie dokončenie objednávky

Možnosť uložiť viaceré dodacie adresy

Zobraziť a sledovať objednávky a mnoho ďalšieho

Vytvoriť si list želaní a mnohé ďalšie

Ako dlho trvá doručenie tovaru?

Ak je tovar na sklade, doručený k vám domov bude do troch pracovných dní.

Čo robíte s použitým tovarom? Predávate ho znova?

Určite nie. Tovar, ktorý sa v zákonnej alebo rozšírenej skúšobnej lehote vráti od zákazníkov, odchádza automaticky do spaľovne a do predaja už sa nevracia.

WHOLESALE


Ako sa môžem stať vašim veľkoobchodným partnerom?

Pre viac informácií o možnostiach spolupráce prosím kontaktujte kolegov na maili: velkoobchod.sk@studio-moderna.com

TELEMARKETING A CALLCENTRUM


Koľko telefonických operátorov momentálne pracuje v callcentre?

V našich dvoch callcentrách (Bratislava a Považská Bystrica) k dnešnému dňu pracuje do 200 zamestnancov.

Vedia operátori komu budú telefonovať alebo volajú z telefónnych zoznamov?

V rámci telemarketingových aktivít pracujeme výhradne s databázou našich zákazníkov, ktorí udelili súhlas na to, aby sme ich informovali o novinkách a akciách.

Čo treba spraviť preto, aby som mohol začať pracovať ako telefonický operátor?

Ak máš dobré komunikačné a negociačné zručnosti, pošli nám svoj životopis na hr.sk@studio-moderna.com a takisto môžeš sledovať otvorené pozície na http://www.profesia.sk/praca/studio-moderna/C42376


This is a unique website which will require a more modern browser to work! Please upgrade today!